Gerência Corporativa de Pós-Vendas

evermontebr Bens de Consumo

evermontebr Bens de Consumo

evermontebr Bens de Consumo

gerencia-corporativa-de-pos-vendas-evermonte-headhunter

Descrição da vaga

Multinacional da indústria de Bens de Consumo Duráveis, em momento de expansão da área de Pós-Vendas, busca um(a) novo(a) executivo(a) para aprimorar a experiência do cliente nos diferentes pontos de contato com a companhia.

Como Gerente de Pós-Vendas com foco em Customer Experience, seu principal desafio será reestruturar a estratégia da área, garantindo uma abordagem integrada e eficiente dos canais de atendimento ao cliente com as áreas de interface, tais como Marketing e Comercial.
Principais Responsabilidades:
  • Reestruturar a área de Pós Vendas da companhia, visando antecipar as necessidades do cliente;
  • Otimizar e implementar fluxos e métricas que garantam padrão de excelência na jornada do cliente no pós vendas;
  • Garantir uma abordagem unificada da jornada do cliente, respondendo pelo desdobramento da estratégia nas empresas terceiras;
  • Criar processos e ferramentas para coletar e analisar dados sobre a experiência do consumidor;
  • Identificar pontos de atrito nos diferentes canais de atendimento, visando obter melhoria da experiência do cliente.
Requisitos:
  • Experiência como gestor de equipe da área de Pós Vendas, Customer Experience ou correlatas;
  • Vivência em companhias de bens de consumo duráveis;
  • Sólido conhecimento em ferramentas de análise e correlação de dados;
  • Inglês avançado.
Benefícios:
  • Veículo Corporativo e combustível;
  • Previdência Privada (2:1);
  • Assistência Médica e Odontológica familiar, sem coparticipação;
  • Vale Refeição;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Educação;
  • Descontos em produtos.

Vagas Recentes:

Por meio deste formulário, autorizo a EVERMONTE – RECRUTAMENTO EXECUTIVO LTDA com registro no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ/MF) n° 31.590.610/0001-16, com sede em Porto Alegre/RS, telefone  (51) 3533-8460  e e-mail dpo@evermonte.com –  de acordo com Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais- “LGPD” (Lei nº 13.709/18), a tomar decisões referentes ao tratamento dos meus dados pessoais, ora informados neste cadastro,  para operações de coleta, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

A EVERMONTE também fica autorizada a compartilhar os  meus dados pessoais, ora informados, com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades listadas neste termo, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709/18.

Estou ciente do meu direito a obter da EVERMONTE, em relação aos dados que ora informo, a qualquer momento e mediante requisição: I – confirmação da existência de tratamento; II – acesso aos dados; III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei nº 13.709/18; V – eliminação dos dados pessoais tratados com o meu consentimento, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei nº 13.709/18; VI – informação das entidades públicas e privadas com as quais a EVERMONTE realizou uso compartilhado de dados; VII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; VIII – revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei nº 13.709/18.  A requisição pode ser enviada por simples e-mail ao endereço dpo@evermonte.com.

A Evermonte faz parte do grupo Evermonte Executive Search. Grupo de recrutamento e seleção executivo com reconhecida experiência no mercado nacional. A Evermonte está estruturada com as melhores práticas digitais para atender os mais complexos projetos no território brasileiro realizando o recrutamento e seleção de profissionais para alta gerência, C-Level e Top Management.

© 2023 Evermonte. Todos os direitos reservados