Gerente de Operações

Nosso parceiro é referência em inovação no setor por instigar uma cultura de educação voltada para o mercado de trabalho. Desempenhando papel decisivo para o fortalecimento de setores-chave no desenvolvimento sustentável do país, a companhia oferece soluções para as empresas por meio de uma rede integrada, em que a qualidade e bom funcionamento das áreas operacionais são indispensáveis.

Como Gerente de Operações, seu principal desafio será gerenciar os processos corporativos das unidades, focado no desenvolvimento de novas soluções voltadas às necessidades do mercado local e alinhado com as principais tendências tecnológicas em educação.

Principais Responsabilidades:

• Mapear e desenvolver relacionamento com indústrias da região, buscando entender e antecipar as necessidades para oferecer os serviços;
• Liderar equipe de coordenadores administrativos, técnicos e suas respectivas equipes, bem como desempenhar as atividades de cultura, seleção e desenvolvimento;
• Visitar as diversas unidades da companhia na região e as indústrias atendidas, auxiliando as equipes e o corpo docente no bom funcionamento da operação;
• Aprimorar processos-chave da jornada do cliente a fim de proporcionar um processo de qualidade no atendimento;
• Otimizar e padronizar processos internos, bem como identificar oportunidades de melhorias baseado em análises quantitativa e qualitativa que proporcionem aperfeiçoamento da operação como um todo;
• Buscar constantemente informações e tendências do mercado de educação que auxiliem no desenvolvimento de estratégias de prospecção e atendimento ao cliente;
• Garantir a segurança das operações financeiras por meio de processos estruturados e robustos.

Requisitos:

• Track record em gestão de pessoas e processos no setor de educação;
• Perfil analítico, com skills comerciais e boa comunicação;
• Experiência prévia em liderança de equipes multidisciplinares;
• Disponibilidade para residir na região e alto volume de viagens.