Chief Operating Officer

Em momento de acelerada expansão comercial a nível nacional, companhia de Tecnologia busca COO para liderar as áreas Tecnologia, Customer Experience e Operações de Telecomunicações do grupo.

Reportando ao Presidente do grupo, você será responsável e terá papel fundamental na construção de operação capaz de suportar a expansão da companhia nos próximos anos.

Principais responsabilidades:

• Liderar a visão, estratégia e resultados, concebendo e implementando o planejamento estratégico, planos e procedimentos visando as metas de desempenho operações e crescimento da companhia;
• Identificar e desenvolver projetos de melhoria de processos e resolução de gargalos existentes, incluindo adequações ou implantações de novos sistemas de controle/operação;
• Gerenciar o orçamento da estrutura, identificando oportunidades de ganhos/redução e a realização de despesas, visando e mantendo os valores dentro dos parâmetros e acordados;
• Transformar as etapas da jornada do consumidor (atração, aquisição, ativação, engajamento e retenção) garantindo melhor experiência dos clientes;
• Liderar projetos de investimento em tecnologia suportando a escalabilidade e expansão do negócio;
• Desempenhar papel fundamental na definição e condução de KPIs de operações e tecnologia, criando uma cultura e tomada de decisão data driven.

Requisitos:

Buscamos executivo(a) sênior com sólido background nas áreas de operações ou tecnologia dentro dos mercados de serviços de tecnologia, telecomunicações ou afins. Adicionalmente, comprovado track record na gestão de lideranças seniores (Gerentes Executivos, Superintendentes ou Diretores), formação de sucessores e desenvolvimento de líderes de alta performance.

Forte orientação à resultados e geração de valor, visão Customer Centric e experiências em relação com stakeholders (nível Conselho e investidor) completam o perfil.

Base: A cadeira em questão pode estar baseada em grandes cidades da região Sul ou São Paulo/SP.