Head of Sales & CS

Tecnologia / Serviços de TI

Região Sul, BR

Descrição da vaga

Dedicada a oferecer soluções inovadoras e orientadas por dados, nosso cliente se destaca no setor de tecnologia SaaS e está em plena fase de expansão. Para potencializar esse crescimento e consolidar sua estratégia comercial, busca um(a) Head of Sales & CS que lidere iniciativas para aumentar a penetração de mercado e a eficácia das operações de vendas e sucesso do cliente.

Como Head of Sales & CS, você será responsável por estruturar e aprimorar as estratégias de vendas e atendimento ao cliente, garantindo a personalização das ofertas e o engajamento do público-alvo. O desafio central será integrar inteligência de dados às decisões comerciais, otimizando a conversão de vendas e fortalecendo o relacionamento com os clientes.

Principais Responsabilidades:

Desenvolver e implementar estratégias de vendas orientadas por dados, personalizando ofertas e campanhas conforme o perfil do cliente;
Estruturar um modelo de vendas consultivas, garantindo que os produtos sejam adaptados às necessidades dos clientes;
Maximizar a conversão de vendas através da compreensão aprofundada do cliente final e da criação de ofertas atrativas;
Estabelecer e gerenciar métricas de desempenho e KPIs para monitorar e otimizar os processos de Sales & CS;
Liderar iniciativas que impulsionem o engajamento e retenção de clientes, garantindo uma experiência diferenciada e de alto valor agregado;
Gerenciar campanhas e programas de incentivo para aumentar a adoção e uso das soluções oferecidas;
Construir e liderar um time de alta performance, promovendo o desenvolvimento profissional e o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.

Requisitos:

Experiência comprovada em liderança de equipes de Sales & CS em empresas de tecnologia SaaS;
Sólida vivência em vendas consultivas, com capacidade de personalização de soluções e otimização de processos comerciais;
Perfil altamente orientado por dados, com expertise na utilização de métricas e análise de desempenho para tomada de decisão;
Habilidade para estruturar e escalar times, garantindo eficiência operacional e crescimento sustentável da área;
Disponibilidade para atuar no formato híbrido na região sul;
Desejável Inglês Avançado.

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